Que pouvez-vous attendre après votre demande ?
Notre service est indépendant de la KVK et n’agit pas en son nom. Pour plusieurs produits, nos liens de téléchargement et l’extrait peuvent arriver séparément. Comparez le message à votre demande réelle et numéro de commande. Si vous n’avez rien demandé, vérifiez d’abord. Vous n’avez pas à confirmer un paiement ou une commande par un lien inattendu.
Menaces et nom d’expéditeur ne sont pas des preuves
La KVK avertit qu’elle ne menace pas par courriel ou SMS de supprimer votre inscription et n’inflige pas d’amendes. Ce sont des signaux d’alerte précis. Même une adresse KVK affichée peut être falsifiée ; le nom ou l’adresse seuls ne vérifient pas définitivement l’authenticité. N’ouvrez pas de lien ou de pièce jointe si vous doutez du message.
Vérifiez par un moyen trouvé vous-même
Ouvrez vous-même le site de l’organisation ou utilisez vos propres coordonnées enregistrées. Ne reprenez pas le numéro de téléphone du message suspect. Pour une commande auprès de nous, ouvrez directement la page de contact et indiquez votre numéro de commande. La KVK propose sur son site des explications et un contact pour examiner les messages suspects.
Document manquant ou message suspect ?
Une pièce jointe manquante appelle une autre démarche qu’une demande inattendue de paiement ou d’identification. Pour une livraison attendue, lisez les instructions de réception et de conservation. Signalez un hameçonnage supposé via les indications du site de la KVK. Si vous avez saisi données ou mots de passe, suivez ses démarches d’aide ; n’achetez pas un extrait pour résoudre une menace suspecte.
Vérifiez avant d’ouvrir
- Le message correspond-il à une demande réellement faite ?
- Exige-t-il soudain paiement, données ou urgence ?
- Pouvez-vous joindre l’organisation par des coordonnées trouvées vous-même ?
Sources et vérification
Contenu vérifié le . La disponibilité peut varier selon l'entreprise.