Condiciones generales
Artículo 1. Quiénes somos
1.1 KVK Uittreksel Aanvragen es un nombre comercial de Ecrivus International V.O.F., con domicilio en Vliegveldweg 106, 6199 AD Maastricht-Airport, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil neerlandés con el número 14093828.
1.2 En estas condiciones, "nosotros" y "nuestro" designan a Ecrivus International V.O.F., que opera bajo el nombre KVK Uittreksel Aanvragen.
1.3 Puede contactarnos por correo electrónico en info@kvkuittrekselaanvragen.nl.
Artículo 2. Qué regulan estas condiciones
2.1 Estas condiciones se aplican a cada pedido que usted realice a través de kvkuittrekselaanvragen.nl y a cada contrato que de él se derive.
2.2 Cualquier excepción solo es válida si la hemos acordado con usted por escrito.
2.3 Rechazamos la aplicabilidad de sus propias condiciones de compra.
Artículo 3. Qué hacemos y qué no somos
3.1 Somos un intermediario independiente. No formamos parte de la Cámara de Comercio neerlandesa ni mantenemos ninguna colaboración con ella.
3.2 Lo que usted compra a nosotros es nuestro servicio: cursamos su pedido ante la Cámara de Comercio, seguimos su tramitación, le enviamos una factura y le ayudamos si algo sale mal.
3.3 El extracto certificado lo elabora, certifica y entrega la propia Cámara de Comercio. Nosotros no redactamos ese documento y no modificamos nada en él.
3.4 También puede pedir un extracto directamente a la Cámara de Comercio. En kvk.nl un extracto certificado digital cuesta 9,60 € y un extracto certificado en papel cuesta 19,20 €.
3.5 El Perfil de Empresa y el Informe de Empresa son productos que elaboramos nosotros mismos. Para el Perfil de Empresa elaboramos un documento propio a partir de datos públicos del Registro Mercantil. Ese documento no es un documento oficial de la Cámara de Comercio y no lleva certificación.
Artículo 4. Productos y precios
4.1 Nuestros precios incluyen el 21 % de IVA neerlandés y se aplican por ejemplar.
| Producto | Precio |
|---|---|
| Extracto certificado digital | 29,95 € |
| Perfil de Empresa (elaborado por nosotros, sin certificar) | 19,95 € |
| Extracto certificado en papel | 49,95 € |
| Informe de Empresa | 59,95 € |
| Complemento: historial del Registro Mercantil | 9,95 € |
| Complemento: relación de depósitos | 9,95 € |
| Complemento: relaciones de grupo | 12,95 € |
| Complemento: cuentas anuales | 14,95 € |
4.2 En nuestro precio está comprendida la tarifa que la Cámara de Comercio nos cobra. La diferencia entre esa tarifa y nuestro precio es la retribución por nuestro servicio.
4.3 Rige el precio que figura en el sitio en el momento del pedido. Podemos modificar nuestros precios, pero no para pedidos ya cursados.
4.4 El extracto certificado está disponible en neerlandés y en inglés. La Cámara de Comercio no lo entrega en otros idiomas. El idioma de nuestro sitio no dice nada sobre el idioma del documento.
Artículo 5. Cómo se celebra el contrato
5.1 Usted elige una empresa, uno o más productos y el idioma del documento, facilita su dirección de correo electrónico y paga.
5.2 El contrato se celebra en el momento en que su pago resulta satisfactorio. A continuación recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de pedido, su factura y un enlace a la página de estado de su pedido.
5.3 Un mismo pedido puede incluir varias empresas, varios productos y varios ejemplares. Usted paga una vez y recibe una factura.
5.4 Podemos rechazar o reembolsar un pedido si tenemos motivos fundados para creer que el pedido no es correcto o que hay un uso indebido. Se lo comunicaremos por correo electrónico.
Artículo 6. Pago
6.1 El pago se realiza por anticipado a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie B.V. Están disponibles, entre otros, iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Bancontact y transferencia bancaria. Los métodos que vea dependen del idioma y del país de su pedido.
6.2 Sus datos de pago los introduce en Mollie. Nosotros no llegamos a verlos. Solo vemos si el pago se ha realizado, con qué método se ha pagado y el número de transacción de Mollie.
6.3 Cursamos el pedido ante la Cámara de Comercio únicamente después de que el pago esté confirmado. Con una transferencia bancaria esto puede tardar algunos días hábiles.
Artículo 7. Entrega
7.1 El extracto certificado digital lo envía la Cámara de Comercio por correo electrónico a la dirección que usted nos haya facilitado. El documento llega, por tanto, directamente de la Cámara de Comercio y no de nosotros.
7.2 El extracto certificado en papel lo envía la Cámara de Comercio por correo postal a la dirección que usted nos haya facilitado.
7.3 El Perfil de Empresa y el Informe de Empresa los recibe de nosotros, mediante un enlace de descarga seguro en la página de estado de su pedido.
7.4 Indicamos en el sitio y en el pedido un plazo de entrega previsto. Ese plazo es una estimación y no un plazo esencial. La entrega efectiva depende de la Cámara de Comercio y del reparto postal. Las incidencias en la Cámara de Comercio pueden retrasar la entrega.
7.5 En la página de estado de su pedido puede ver, por línea, en qué punto se encuentra su pedido, junto con el número de referencia que la Cámara de Comercio le ha asignado. El enlace a esa página es válido durante 90 días.
7.6 Si la Cámara de Comercio no entrega en un plazo razonable, puede constituirnos en mora por correo electrónico. Lo resolvemos o le reembolsamos.
Artículo 8. Sus propios datos deben ser correctos
8.1 Usted es responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico, la dirección postal y la empresa elegida, incluido el establecimiento correcto.
8.2 Le pedimos que introduzca la dirección de correo electrónico dos veces y le mostramos, antes del pago, la empresa, el establecimiento, el producto y el idioma que ha elegido. Revise esa pantalla.
8.3 Si se ha entregado un extracto en una dirección que usted introdujo incorrectamente, ello no constituye un incumplimiento por nuestra parte.
8.4 Si nos comunica un error tipográfico en su dirección de correo electrónico o postal, intentaremos que el documento se entregue igualmente en la dirección correcta. Si no es posible, será necesario un nuevo pedido. Por él le cobraremos únicamente la tarifa de la Cámara de Comercio y no nuestra retribución.
Artículo 9. Derecho de desistimiento
9.1 Si usted es consumidor, en un contrato a distancia dispone en principio de catorce días de reflexión (artículo 6:230o del Código Civil neerlandés).
9.2 Dado que desea que tramitemos su pedido de inmediato, antes del pago le pedimos que solicite la entrega inmediata y declare que renuncia a su derecho de desistimiento en cuanto se haya iniciado la entrega. Sin esa declaración no podemos cursar el pedido de inmediato.
9.3 Registramos junto a su pedido el momento en que emite esa declaración y la dirección IP desde la que lo hace. El correo de confirmación repite el texto de la declaración.
9.4 La regulación completa, incluido el formulario modelo, figura en nuestro documento sobre desistimiento.
Artículo 10. Cancelación y reembolso
10.1 Mientras no hayamos cursado su pedido ante la Cámara de Comercio, puede cancelarlo. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido. Le reembolsaremos entonces el importe íntegro.
10.2 En la página de estado de su pedido puede ver si ese momento ya ha pasado. Si indica que hemos cursado su pedido, la cancelación ya no es posible.
10.3 Si la Cámara de Comercio no entrega el documento pedido, reembolsamos el importe íntegro de esa línea del pedido. Esto se aplica también si la Cámara de Comercio deniega la entrega o la hace imposible.
10.4 El reembolso se tramita a través de Mollie, al medio de pago con el que usted pagó.
10.5 En un pedido con varias líneas podemos reembolsar por línea.
Artículo 11. Facturas e IVA
11.1 Con cada pedido pagado recibe una factura por correo electrónico.
11.2 Si el total no supera los 100 € con IVA incluido, legalmente basta una factura simplificada (artículo 34d de la Ley del impuesto sobre el volumen de negocios neerlandesa de 1968). En ella constan la fecha, nuestro nombre y datos, la descripción del servicio, el importe del IVA y el total. Su propio nombre y dirección no tienen que figurar en ella.
11.3 Si el total supera los 100 € con IVA incluido, es obligatoria una factura completa (artículo 35a de la misma ley). En ese caso le pedimos, antes del pago, su número del Registro Mercantil o su nombre y dirección, y los incluimos en la factura.
11.4 Si desea una factura a nombre de su empresa también por debajo de 100 €, puede facilitarnos su número del Registro Mercantil. Obtenemos los datos correspondientes del Registro Mercantil y se los mostramos para su comprobación antes de incluirlos en la factura.
11.5 Sobre el importe íntegro aplicamos un 21 % de IVA. La tarifa de la Cámara de Comercio es para nosotros un coste de compra y no un suplido.
Artículo 12. El contenido del documento
12.1 El contenido del extracto procede del Registro Mercantil y refleja los datos tal como están inscritos en el momento de la consulta.
12.2 No somos responsables de la exactitud ni de la integridad de esos datos. Si no son correctos, usted los modifica ante la Cámara de Comercio.
12.3 No valoramos si el documento que usted pide es adecuado para el fin que persigue. Si un banco, un notario o una autoridad extranjera solicita un documento determinado, consulte con esa parte qué documento exige exactamente.
12.4 No prestamos asesoramiento jurídico, fiscal ni empresarial.
Artículo 13. Responsabilidad
13.1 Prestamos nuestro servicio con diligencia. No respondemos de la actuación de la Cámara de Comercio, del servicio postal ni de otras partes ajenas a nuestra influencia.
13.2 Nuestra responsabilidad se limita al importe que usted haya pagado por el pedido de que se trate.
13.3 No respondemos de daños indirectos, entre ellos la pérdida de ingresos, el retraso de una operación y los costes de terceros.
13.4 Las limitaciones de este artículo no se aplican en caso de dolo o temeridad consciente por nuestra parte, ni en la medida en que el derecho imperativo de consumo se oponga a ellas.
Artículo 14. Fuerza mayor
14.1 Si no podemos cumplir nuestras obligaciones por una circunstancia ajena a nuestro control, suspendemos la ejecución mientras dure esa circunstancia.
14.2 Se incluyen en todo caso una incidencia o un mantenimiento en la Cámara de Comercio, una incidencia en nuestro proveedor de servicios de pago, un fallo de internet o del suministro eléctrico y las medidas de las autoridades.
14.3 Si la fuerza mayor dura más de treinta días, ambas partes pueden poner fin al contrato. Reembolsamos entonces lo que usted haya pagado por lo que aún no se ha entregado.
Artículo 15. Datos personales
15.1 Cómo tratamos sus datos figura en nuestra declaración de privacidad.
15.2 Para la entrega comunicamos su dirección de correo electrónico a la Cámara de Comercio, y en el caso de un extracto en papel también su dirección postal. Sin esos datos la Cámara de Comercio no puede entregarle nada.
Artículo 16. Propiedad intelectual
16.1 Los textos, el diseño y la maquetación de nuestro sitio y del Perfil de Empresa y del Informe de Empresa siguen siendo nuestros.
16.2 Puede utilizar para su propio fin los documentos que nos pida. No está permitido revenderlos ni publicarlos como producto propio.
16.3 Al extracto certificado le son aplicables las condiciones de la Cámara de Comercio.
Artículo 17. Reclamaciones
17.1 Si tiene una reclamación, envíela a info@kvkuittrekselaanvragen.nl indicando su número de pedido.
17.2 Confirmamos su reclamación en el plazo de dos días hábiles y respondemos sobre el fondo en el plazo de catorce días. Si necesitamos más tiempo, se lo comunicaremos dentro de esos catorce días, indicando cuándo recibirá una respuesta.
17.3 No estamos adheridos a ninguna junta arbitral de consumo. Si no llegamos a un acuerdo, queda abierta la vía judicial. El artículo 18 indica qué tribunal es competente.
Artículo 18. Ley aplicable y tribunal competente
18.1 A nuestros contratos les es aplicable el derecho neerlandés.
18.2 Sometemos los litigios al tribunal competente del distrito de Limburgo, Países Bajos. Si usted es consumidor, dentro del mes siguiente a que invoquemos esta cláusula puede optar por el tribunal competente según la ley.
18.3 Si usted es consumidor y reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, conserva la protección de las disposiciones imperativas del derecho de su propio país.
18.4 Estas condiciones se han redactado en neerlandés y se han traducido al inglés, alemán, español y francés. Si una traducción difiere del texto neerlandés, prevalece el texto neerlandés.
Artículo 19. Modificación de estas condiciones
19.1 Podemos modificar estas condiciones. A su pedido le es aplicable la versión vigente en el momento en que lo realizó.
19.2 La versión vigente está siempre publicada en kvkuittrekselaanvragen.nl.
Versión de 7 de septiembre de 2026.